Với chính sách bảo hành “Vì quyền lợi và sự thuận tiện cuả khách hàng”, khi khách hàng đến với trung tâm bảo hành của Công Nghệ Hoàng Tiến, khách hàng sẽ được lựa chọn các chính sách bảo hành sau:
– Bảo hành tại trung tâm bảo hành của Công Nghệ Hoàng Tiến.
– Bảo hành tại Hãng bảo hành.
Tất cả các sản phẩm và thiết bị của khách hàng mua tại Công Nghệ Hoàng Tiến sẽ được bảo hành tại trung tâm bảo hành của Công ty TNHH Thương Mại Công Nghệ Hoàng Tiến.
Trung tâm bảo hành Công Nghệ Hoàng Tiến cam kết đón tiếp quý khàch hàng và tiếp nhận sản phẩm bảo hành của quý khách hàng với thái độ nhiệt tình, thân thiện và chất lượng dịch vụ tốt nhất .
I. Bảo hành tại trung tâm bảo hành Công Nghệ Hoàng Tiến.
1. Kiểm tra, phát hiện lỗi miễn phí: Tất cả các sản phẩm, khi được quý khách mang đến Trung tâm bảo hành Công Nghệ Hoàng Tiến đều được kiểm tra, phát hiện lỗi miễn phí.
– Lỗi phần mềm: Chúng tôi sẽ khắc phục miễn phí cho khách hàng.
– Lỗi phần cứng: Chúng tôi sẽ nhập bảo hành sản phẩm lỗi, nếu sản phẩm đó được mua của công ty và không vi phạm điều kiện bảo hành.
– Đối với những trường hợp sản phẩm không được mua của công ty hoặc vi phạm điều kiện bảo hành, nếu quý khách hàng có yêu cầu, chúng tôi sẽ nhận sửa chữa hỗ trợ quý khách với mức giá ưu đãi.
2. Đối với những sản phẩm đã mua của công ty, nhưng vi phạm điều kiện bảo hành (phiếu bảo hành bị mất, bị nhàu, nát,…) bộ phận bảo hành của chúng tôi sẽ vui lòng hỗ trợ việc tìm kiếm các thông tin cần thiết để sản phẩm đó được làm thủ tục bảo hành theo qui định.
3. Đối với những sản phẩm đã hết thời gian bảo hành: Nếu quý khách hàng có nhu cầu sửa chữa dịch vụ, chúng tôi vui lòng nhận và tính phí ưu đãi.
II. Các trường hợp vi phạm điều kiện bảo hành.
1. Không có phiếu bảo hành.
2. Phiếu bảo hành bị nhàu, nát không đọc được .
3. Sản phẩm hết thời hạn bảo hành.
4. Phiếu và tem bảo hành trên sản phẩm không đồng nhất.
5. Thông tin trên phiếu bảo hành bị tẩy xoá, sửa đổi.
6. Tem trên sản phẩm bị rách hoặc không có tem của công ty .
7. Hỏng do thiệt tai, hoả hoạn, điện không ổn định.
8. Sản phẩm bị cháy nổ, bị rơi vỡ, bị đập, bị côn trùng xâm nhập.
Sản phẩm do quý khách hàng vận chuyển hoặc lắp sai quy định…
IV. Cam kết bảo hành Công Nghệ Hoàng Tiến
1. Hoàng Tiến cam kết thực hiện đúng các chính sách bảo hành trên. Nếu có bất kỳ sự thay đổi nào về chính sách bảo hành chúng tôi sẽ thông báo trên website của công ty: https://congnghehoangtien.com
2- Công Nghệ Hoàng Tiến xin đón tiếp khách hàng và sản phẩm bảo hành với thái độ niềm nở, nhiệt tình, thân thiện.
3. Luôn nỗ lực để có các sản phẩm trả bảo hành cho quý khách trong thời gian sớm nhất. Nếu có sự thay đổi nào về hẹn trả bảo hành sản phẩm chúng tôi sẽ liên lạc với quý khách hàng.
4. Tất cả các thủ tục, quy trình nhận, trả bảo hành đều được thực hiện tại 710/2/9 Phan Văn Trị, Phường 10, Quận Gò Vấp, Tp. Hồ Chí Minh.
5. Làm đúng các thủ tục bảo hành: Tất cả các sản phẩm bảo hành đều được kiểm tra tình trạng trước khi nhận bảo hành. Các sản phẩm nhận bảo hành đều có phiếu bảo hành.